Questions Fréquentes

Commandes

Comment passer une commande ?

Sélectionne tes pièces, choisis ta taille et ajoute-les à ton panier. Tu finalises ta commande en quelques clics avec ton moyen de paiement préféré. Un email de confirmation t'est envoyé immédiatement.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tu peux nous contacter à contact@daytonight.fit pour modifier ou annuler ta commande, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrés - plus tu nous contactes tôt, plus nous avons de chances d'intervenir à temps. Merci d'indiquer URGENT - Annulation Commande dans l'objet de ton email.

 

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités par Shopify Payments, certifié PCI DSS. Tes données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay.

 

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois expédiée, ta commande arrive en France sous 6 à 12 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 8 à 16 jours.

 

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte pour toute commande dès 100€. En dessous de ce montant, des frais de 4,90€ s'appliquent.

 

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de ta commande, tu reçois un email avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis en temps réel via le lien fourni.

 

Livrez-vous en dehors de la France ?

Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine. L'ouverture à d'autres pays est prévue prochainement - reste connectée !

 

Tailles & Produits

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche produit est accompagnée d'un guide des tailles détaillé avec les mesures en centimètres. En cas de doute entre deux tailles, nous te conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.

 

Les matières sont-elles de qualité ?

Absolument. Toutes nos pièces sont conçues dans des tissus techniques de haute qualité : gainants, respirants et résistants. Chaque produit est validé par notre équipe avant d'être proposé à la vente.

 

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons tout notre possible pour que les visuels soient au plus proche de la réalité. De légères variations peuvent exister selon la luminosité de ton écran.

 

Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour nous contacter en cas de problème.

 

Mon article est défectueux ou non conforme, que faire ?

Envoie-nous simplement une photo à contact@daytonight.fit avec ton numéro de commande. Nous procédons au remboursement intégral sans retour physique nécessaire, sous 14 jours.

 

Je souhaite retourner un article (mauvaise taille, changement d'avis) ?

Contacte-nous à contact@daytonight.fit. Les frais de retour sont à notre charge. Une fois le retour reçu et vérifié, nous te remboursons intégralement sous 14 jours.

 

Sous quel délai suis-je remboursée ?

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification de ton retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

 

À propos de Day To Night

Qui est derrière Day To Night ?

DTN est une marque française fondée par moi, Mia ; jeune femme de 27 ans, passionnée de mode et surtout de méthodes pour faciliter la vie. Et comme vous, lassée de choisir entre confort et élégance, j’ai voulu créer des capsules qui simplifient le choix de nos tenues du quotidien : une garde-robe simplifiée, composée de tenues qui matchent entre elles, pour des matins plus sereins.

 

Vos vêtements sont-ils fabriqués de manière responsable ?

On te doit la transparence : aujourd'hui, nos pièces sont fabriquées en Chine, dans des ateliers sélectionnés avec exigence sur la qualité des matières et des finitions. On ne va pas te raconter une autre histoire - ce n'est pas encore la production 100% française dont on rêve.

DayToNight est une marque qui démarre. Notre priorité immédiate a été de choisir et tester rigoureusement chaque pièce - la coupe, la matière, la tenue dans le temps - avant de penser à grande échelle. Mais c'est un cap clair pour nous : à mesure que la marque grandit, notre ambition est de rapprocher notre production, de travailler avec des ateliers français, et à terme de designer nous-mêmes chacune de nos pièces plutôt que de sélectionner des modèles existants.

On préfère te dire les choses telles qu'elles sont plutôt que te promettre une histoire qu'on n'a pas encore vécue. Ce chemin vers une fabrication plus responsable et plus locale, on le construit une capsule à la fois.

 

Tu ne trouves pas la réponse à ta question ?

Écris-nous à contact@daytonight.fit - nous répondons sous 24h. 🖤

 

Tu as une idée ? Je veux l’entendre !

Si tu as une idée, une envie, quelque chose que tu ne trouves nulle part - dis-le moi.

DTN souhaite dans un avenir proche se construire aussi avec vous toutes, vos retours comptent vraiment pour la suite de la collection.